خدمة الزبائن تعتبر المدخل األول للعيادة ,فموظف خدمة الزبائن هو المسؤول عن كل الزبائن من حجز المواعيد وتنظيم معلومات الزبون وحتى طريقة التعامل التي من خاللها ستبنى قاعدة والء الزبون للعيادة .